目前我们在集宁区打造了6个智慧试点小区，分别是景泰花园小区、光辉小区、人杰源小区、瑞宁名苑小区A区、天骄城小区和新时代小区，采取了创城+智慧小区的1+1模式。

部分智慧试点小区图　　

　　　智慧小区建设分为三个部分：

一、智能硬件改造

根据小区的地理位置和实际情况，配备不同智能硬件产品，智能硬件主要包含：

1、人行、车行道闸。部分小区行人和车辆都是通过一个出入口进出，我们将行人与车辆以及车辆的进出入分别进行了分离，降低了安全隐患，实现了小区的封闭式管理，车辆进入是通过车牌识别技术实现，有效控制了小区外来人员的进入。

     2、智能储物柜。解决了业主和快递公司临时存取问题，有效防止了快递上门存在的安全隐患。

     3、单元门口机。实现了业主不带钥匙远程手机控制开门。

     4、自助充电桩。不用乱拉线，让电动车在车棚内安全快速充电。

     5、自助洗车机。不用排队，业主可在茶余饭后将爱车进行清洗。

     6、自助饮水机。可以将自来水达到过滤、氧化、净化、杀菌、矿化这五层的净化后，从而达到生饮的水质标准，业主可随时随地饮用。

二、平台的建设

通过小区、街区、农区的智慧数据采集、业务交互、管理决策实现了百姓、企业、政府三方智慧。平台服务入口由四个一体现：一号12345短号码，一卡1张智能卡，一机1部手机，一网一个网址。通过一号，一网，一机九个APP服务端（个人、家庭、楼盘、物业、社区、街道办、商家、建委、政府）+六种运营模式实现了12345线上便民惠民服务。

　　三、12345市民服务热线与调度中心建设

　　整合各个相关单位的服务热线和信息资源，建设“一号通”非紧急求助服务平台。为市民和外来人员提供政务事务咨询、监督投诉以及家政、配送等社会化便民服务，满足人民群众日益增长的公共服务需求，提高公共服务效率。目前12345市民热线拥有话务坐席8个，工单、录音等软件系统6个。投入试运营以来，平均每天接各类电话40个，包括投诉举报、信息咨询等问题。